Вопрос-ответ

Соберите корзину и оформите заказ. Дальше заказ уходит продавцу — он подтверждает, что товар есть в наличии. Только после подтверждения считается доставка: до этого момента итоговой суммы не существует, и просить за неё деньги было бы нечестно.

Если товаров несколько и они у разных продавцов, заказ делится на отгрузки — каждая подтверждается и едет своим рейсом.

Цену рейса называет перевозчик, и она зависит от адресов, веса и габаритов груза. Пока продавец не подтвердил наличие, везти нечего — считать нечего.

После подтверждения на странице заказа появляется кнопка «Посчитать доставку», и отдельно — «Заказать доставку». Это два разных действия специально: посчитанная цена — ещё не забронированная машина, и машина не заказывается за вас молча.

Города и правила перечислены в Условиях доставки. Туда же вынесено, что входит в доставку, а что нет: по умолчанию груз довозят до машины, разгрузка — на покупателе.

Да, при оформлении заказа выбирается один грузчик. Он влияет и на цену, и на класс машины: у лёгкого «курьерского» тарифа грузчиков не бывает вовсе, поэтому заказ с грузчиком автоматически едет грузовым тарифом.

Да, при оформлении выберите самовывоз — тогда доставка не считается и не оплачивается. Адрес отгрузки продавца вы увидите в заказе после подтверждения.

Класс машины подбирается автоматически по габаритам и весу заказа — от курьера на легковой (наушники, футболка) до грузовика (мебель, поддон плитки). Самая большая машина берёт 1400 кг; всё, что тяжелее, оформляет диспетчер вручную, и мы напишем об этом в заказе.

Онлайн-оплата на площадке пока не включена — способ расчёта вы согласуете с продавцом. Приём платежей (СБП и карты) подключается; когда он заработает, в заказе появится кнопка «Оплатить», и до оплаты машина заказываться не будет.

После того как машина заказана, на странице заказа появляется блок «Экипаж»: имя водителя, времена подачи и ссылка на карту. Телефон там — подменный номер службы доставки с добавочным, он живёт около часа и ведёт к водителю. Личных номеров курьеров не выдаёт ни один перевозчик.

Продавец не подтвердит отгрузку, и рейс не закажется. Пока онлайн-оплата не подключена, отменённый заказ не стоит вам ничего; порядок возврата описан в оферте.

Сохранятся — но только в этом браузере. Войдите, и оба списка привяжутся к аккаунту: то, что вы отложили с телефона, будет видно с компьютера.

Название и тип организации продавца показаны прямо на карточке товара, а на его странице — контакты и адрес отгрузки. Реквизиты самой площадки — на странице Контакты.